CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN ỨNG DỤNG BIGBANG SOLAR

Cập nhật ngày: 27 tháng 05, 2026

Chào mừng bạn đến với BigBang Solar. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng BigBang Solar để quản lý, theo dõi hệ thống năng lượng mặt trời và tương tác với các dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tối ưu liên quan đến giải pháp năng lượng mặt trời, BigBang Solar thu thập các loại thông tin sau:

a. Thông tin do bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu khi bạn đăng ký tài khoản.

• Thông tin khảo sát/lắp đặt: Địa chỉ lắp đặt hệ thống (kinh độ, vĩ độ nếu cần), diện tích mái nhà, nhu cầu tiêu thụ điện năng.

b. Thông tin thu thập tự động từ ứng dụng

• Dữ liệu vị trí (Địa lý): Vị trí địa lý của thiết bị di động hoặc vị trí lắp đặt dự án của bạn. Thông tin này bắt buộc để chúng tôi tính toán bức xạ mặt trời, dự báo sản lượng điện và tối ưu hóa hiệu suất tấm pin theo vùng địa lý.

• Dữ liệu hệ thống: Thông số kỹ thuật của biến tần (inverter), sản lượng điện phát ra ($kWh$), dòng điện, điện áp và trạng thái hoạt động của hệ thống năng lượng mặt trời.

• Thông tin thiết bị: Loại điện thoại, hệ điều hành, địa chỉ IP và nhật ký hoạt động trên ứng dụng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tối ưu hóa hiệu suất năng lượng: Phân tích dữ liệu địa lý và thời tiết tại khu vực của bạn để đưa ra cảnh báo bảo trì hoặc dự báo sản lượng điện chính xác.

• Quản lý và hỗ trợ kỹ thuật: Giúp kỹ thuật viên từ xa chẩn đoán lỗi hệ thống pin mặt trời khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

• Cải tiến ứng dụng: Nâng cấp tính năng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên thói quen sử dụng.

• Liên lạc: Gửi thông báo về trạng thái hệ thống, hóa đơn (nếu có) hoặc các chương trình ưu đãi, nâng cấp công nghệ mới.

3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

BigBang Solar không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại riêng của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Đối tác kỹ thuật/Lắp đặt: Chia sẻ địa chỉ và thông số hệ thống cho các đội ngũ lắp đặt, bảo hành được ủy quyền tại địa phương của bạn để thực hiện dịch vụ.

• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Cam kết của chúng tôi: BigBang Solar áp dụng các biện pháp bảo mật mã hóa tiên tiến (như SSL/TLS) để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

• Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân và dữ liệu hệ thống của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

5. Quyền Của Người Dùng

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình đối với ứng dụng BigBang Solar:

• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể tự thay đổi thông tin cá nhân trực tiếp trong mục "Hồ sơ" trên ứng dụng.

• Quyền rút lại sự cho phép: Bạn có thể tắt quyền truy cập vị trí (GPS) trong phần cài đặt điện thoại (lưu ý: việc này có thể làm giảm độ chính xác của tính năng dự báo sản lượng theo địa lý).

• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách gửi yêu cầu về bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

6. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi lớn sẽ được thông báo trực tiếp qua ứng dụng hoặc email trước khi có hiệu lực.

7. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc đóng góp nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với ban quản trị BigBang Solar qua:

• Email: hoadonbigbangsolar@gmail.com

• Địa chỉ văn phòng: 336 Trần Thị Cờ, Thới An, Hồ Chí Minh, Việt Nam